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Uma ida ao shopping para muita gente é passatempo, passeio. Para outras pessoas, momento de compras.

Para os e as estudantes do curso de Técnico em Administração do Colégio Estadual do Paraná, subsequente ao ensino médio, o shopping se torna campo de estudo empírico.

Recentemente, a turma do terceiro semestre, período noturno, fez uma visita ao Shopping Mueller para averiguar, in loco, ferramentas de marketing aplicadas pelas lojas.

Sob orientação da professora Nilda Senra, os/as estudantes percorreram as instalações desse centro comercial tendo em mãos um roteiro previamente organizado e entregue pela própria docente.

O objetivo principal da atividade era que os estudantes verificassem a aplicação das ferramentas tradicionais do marketing, analisando, a partir de ações observadas, a criatividade dos profissionais da área. 

A proposta da atividade era o desenvolvimento intelectual dos estudantes, associando teoria e prática para compreender os processos de criação de necessidades, controle do público, atendimento, layout, vitrines, venda, pós-venda, promoção, abordagens, aspectos visuais, técnicas de organização, acessibilidade, sustentabilidade, entre outros.

Os estudantes trabalharam em duplas, finalizando tudo com um relatório individual.

Ao final, os estudantes e professora encontraram-se na praça de alimentação do shopping, onde puderam observar mais algumas ferramentas diferentes, tais como painéis de senhas, cardápios, pesquisa de satisfação, organização de filas, limpeza das mesas por atendentes do shopping (B2C), merchandising, folders, embalagens, rótulos etc.
 
De modo geral, após entregarem os relatórios solicitados, pode-se concluir que o objetivo foi alcançando, pois os estudantes realizaram a atividade no tempo estipulado e puderam, com isso, demonstrar o processo de compreensão e aplicação das ferramentas tradicionais do marketing nas lojas visitadas.

(Com texto de Alexandro Muhlstedt, e informações e foto de Nilda Senra)

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